7日@央視新聞報道說,南京第一家“郵政交警服務超市”已在仙林郵政支局開張。市民到郵局,就可辦理常見的車駕管業務、查詢車輛違章及駕駛證記分、繳納交通違法曝光罰款等多項服務。南京將在各郵政營業網點推廣此做法。
  郵政“不務正業”,這一做法昨天獲一致點贊,網上都誇它是“便民創新之舉”。不過,南京“郵政交警服務超市”與澳大利亞郵政比,那是小巫見大巫。近年,澳大利亞郵局和政府合作,為老百姓提供證件代辦服務。申請人只需在郵局進行簡單的照相、填表等手續後,就可由郵局負責代辦護照。整個過程不超過5分鐘。澳大利亞郵局還可辦理存取款、駕照、旅游保險、車輛保險等服務。
  在當下科技時代,便民服務創新對技術創新和資金投入有很大依賴性,但也不是絕對的,有時稍稍把服務資源和方式重新整合一下,也能使消費者享受到不同以往的新服務。郵政與交警聯手搞車管“超市服務”,令人耳目一新,而且方便群眾。
  只要有心,多站在服務對象角度考慮,即使沒有大投入,服務創新仍有很大拓展空間。這種服務創新的意識和做法,南京郵政和交警開了個好頭,值得推廣和學習。  (原標題:向郵政“不務正業”學服務創新)
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